📅 ¿Cuándo puedo solicitar un cambio?
Puedes solicitar un cambio de cualquier producto comprado en nuestra tienda online dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pedido.
Los costos de envío asociados al cambio deben ser cubiertos íntegramente por el cliente.
🔄 ¿Cómo realizar un cambio?
Asegúrate de que el producto esté en su caja original, sin señales de uso.
Solicita el cambio a través de nuestro Instagram @gasconshoes, donde te guiaremos en cada paso del proceso.
📌 Importante:
Los cambios aplican solo por talle en productos de la temporada actual y están sujetos a disponibilidad de stock. Los artículos en "SALE" no tienen cambio.
El valor del producto al momento del cambio será considerado. Si el nuevo artículo tiene un precio más alto, deberás abonar la diferencia. Si el nuevo producto tiene un valor menor, recibirás un saldo a favor para futuras compras (no realizamos reembolsos por la diferencia).
El costo del envío del nuevo producto corre por cuenta del cliente.
🛠️ ¿Qué hacer si el producto tiene una falla?
Revisamos cuidadosamente cada artículo antes de enviarlo, pero si recibes un producto con alguna falla de fabricación y no ha sido usado, sigue estos pasos:
Contacta con nosotros a través de nuestro Instagram @gasconshoes
Envíanos fotos claras del producto con el defecto.Te indicaremos cómo proceder para realizar el cambio, sin ningún costo de envío para ti.
📣 Si tienes dudas sobre cualquier producto, ¡estamos aquí para asesorarte! Escríbenos por cualquiera de nuestros canales de comunicación.